Politica di privacy

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Ultimo aggiornamento: 12 maggio 2022

Reby Rides, S.L. è una società che fornisce servizi di mobilità, anche attraverso l'aggregazione di veicoli di diversi operatori. Come risultato di questo servizio di aggregazione della mobilità, Reby Rides, S.L. gestisce i diversi percorsi richiesti dagli utenti, sia attraverso i propri veicoli che i veicoli messi a disposizione da operatori terzi. Al fine di rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati e garantire un corretto utilizzo e trattamento dei dati personali, Reby Rides, S.L. descrive di seguito i diversi trattamenti di dati che effettua per la fornitura efficace dei suoi servizi.  

1. Informazioni relative al servizio di mobilità

1.1. Responsabile del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati dell'interessato è Reby Italia, S.R.L. (REBY). I dati di contatto di REBY sono i seguenti:

• Indirizzo postale per la notifica: Piazza Risorgimento 10, Milano
• E-mail: support@reby.co

L'interessato è informato che REBY ha nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD) al quale può segnalare qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi dati personali. La persona interessata può contattare il DPO attraverso i seguenti dettagli di contatto:

• Indirizzo postale: Av. Meridiana, 358 [1] 4º A-B (Torres Hipercor) 08027 Barcelona, España
• E-mail: dpo@reby.co.

1.2. Per quali scopi trattiamo i dati personali?

I dati personali dell'interessato sono trattati allo scopo di gestire il rapporto contrattuale e di fornire i servizi contrattati. Nell'ambito di questa gestione e sviluppo dei servizi appaltati, le principali operazioni di trattamento dei dati da effettuare sono:

• Gestione dell'account dell'utente, per il mantenimento della relazione contrattuale, compresa la prenotazione dei veicoli e la gestione dei viaggi, eventuali modifiche dell'account, elenco dei viaggi storici, pagamento del servizio, comunicazioni per la risoluzione di dubbi o incidenti, ecc.
• Identificazione, tramite fotografia "Selfie" degli utenti del servizio Reby per la convalida dei documenti DNI/Passaporto e Patente di guida forniti.
• Geolocalizzazione, per la fornitura efficace dei servizi. Tenendo conto del tipo di servizio di mobilità fornito, si tratta di un trattamento necessario ed essenziale. Nonostante ciò, REBY offre all'interessato diverse opzioni di configurazione, anche se è vero che se l'interessato non vuole accettare questo trattamento, il servizio di mobilità non può essere realizzato.
• Effettuare indagini sugli utenti per migliorare i servizi offerti.

Inoltre, i dati possono essere elaborati al fine di creare un profilo dell'utente, basato sul numero e sul tipo di incidenti presentati da ciascun utente relativi all'uso del servizio. La conseguenza di questa decisione potrebbe essere la risoluzione del contratto e il divieto di una nuova registrazione da parte dell'interessato per un certo periodo di tempo. Per questo specifico trattamento, REBY ha messo in atto tutte le garanzie applicabili, compresa la possibilità di ottenere il diritto all'intervento umano e di ricevere una spiegazione motivata della decisione presa, contattando il seguente indirizzo e-mail: support@reby.co.

REBY è anche interessato a poter effettuare studi statistici sulla mobilità e l'uso dei veicoli messi a disposizione in tutte le città. A tal fine, REBY renderà anonimi i dati in conformità con le norme previste dalla normativa sulla protezione dei dati e li utilizzerà successivamente solo a fini statistici.

Infine, i dati personali dell'interessato potranno essere trattati per l'invio di informazioni e comunicazioni di promozioni commerciali relative ai servizi contrattati e richieste di partecipazione a sondaggi di opinione.

Quando la persona interessata utilizza i servizi REBY come dipendente dei nostri clienti aziendali, i dati sull'utilizzo del servizio possono essere utilizzati per informare il cliente aziendale corrispondente sui dettagli dei viaggi effettuati, nonché sui costi ad essi associati, affinché il cliente possa sapere come il servizio viene effettivamente utilizzato dai suoi dipendenti. Consigliamo all'interessato di accedere alle politiche di privacy della società cliente che fornisce il servizio per ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali effettuato da detta società, organizzazione o ente.

1.3. Per quanto tempo conserviamo i dati?

I dati personali forniti dall'interessato saranno conservati per la durata del contratto concluso tra l'interessato e REBY e, alla sua cessazione, saranno bloccati fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili. Una volta trascorso questo periodo, saranno cancellati definitivamente.

Nel caso in cui l'interessato abbia dato il suo consenso al trattamento, fino a quando l'interessato non lo ritiri, a quel punto sarà bloccato fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili. Una volta trascorsi questi periodi, i dati saranno definitivamente cancellati.

1.4. Cosa ci legittima a trattare i dati?

La base giuridica del trattamento dei dati personali dell'interessato è l'esecuzione del contratto e la fornitura effettiva dei servizi contrattati con l'interessato e/o con i nostri clienti aziendali, nonché l'obbligo di legge nel caso del vigente codice della strada. REBY ha bisogno di trattare i dati raccolti e di realizzare le attività di trattamento corrispondenti, compresa la profilazione, al fine di controllare e fornire un servizio conforme alle caratteristiche di ciascun utente, migliorando in definitiva il servizio che fornisce. In questo senso, l'interessato è obbligato a fornire i dati che sono necessari per la sua esecuzione e che sono elencati nella sezione 1.7 di questa politica di privacy. Nel caso in cui questi dati non vengano forniti, non sarà possibile concludere il contratto.

Infine, la base giuridica del trattamento dei dati per l'invio di informazioni e comunicazioni di promozioni commerciali relative ai servizi contrattati è il consenso preventivo e inequivocabile dell'interessato.

1.5. A quali destinatari possiamo divulgare i dati?

I dati personali dell'interessato possono essere comunicati ai seguenti destinatari:

• Le società del gruppo REBY situate nello Spazio Economico Europeo, per fini amministrativi all'interno del gruppo REBY.
• Le amministrazioni pubbliche, quando è stabilito da una disposizione legale applicabile; in particolare, le autorità di traffico, ai fini dell'identificazione del conducente in caso di infrazione e le Corti e i Tribunali quando è necessario o obbligatorio.
• Compagnie di assicurazione e altre società collegate, quando necessario per elaborare un reclamo.
• Fornitori che forniscono servizi a REBY relativi alla gestione del contratto formalizzato e che hanno lo status di responsabili del trattamento. In ogni caso, i terzi con i quali vengono condivisi alcuni dati personali dell'interessato avranno precedentemente accreditato l'adozione di misure adeguate per la corretta protezione dei dati.
• Operatori della mobilità con i quali REBY ha firmato un accordo di collaborazione, quando è stato ottenuto il consenso.
• Istituti di pagamento: I pagamenti degli utenti saranno gestiti in modo sicuro attraverso l'istituto Stripe Spain, SL, con indirizzo in Av. Calle Zurbarán, 9 -LOC DR, Madrid, CP 28010, Madrid e CIFB88501820. In nessun caso utilizzeranno i dati personali degli Utenti per scopi propri o diversi dalla gestione dei pagamenti affidata da Reby, che ha a tal fine sottoscritto uncontratto di responsabile del trattamento dei dati con tale ente.
• In nessun caso i dati personali degli utenti saranno utilizzati per scopi propri o per scopi diversi dalla gestione dei pagamenti affidata da Reby, che ha un contratto di trokey attamento dei dati firmato con questa entità per questo scopo.
• Se l'interessato utilizza i servizi di REBY in qualità di dipendente dei nostri clienti aziendali, i dati relativi all'uso dei veicoli (dettagli del viaggio effettuato e relativi costi) possono essere comunicati e consultati dal cliente aziendale di cui l'interessato è dipendente in base al contratto concluso tra REBY e il cliente aziendale nell'interesse dell'interessato.

1.6. Quali sono i diritti degli interessati in relazione ai dati che ci forniscono?

Qualsiasi persona ha il diritto di ottenere la conferma che stiamo trattando dati personali che la riguardano. Gli interessati hanno il diritto di accedere ai loro dati personali, così come di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

In certi casi, la persona interessata ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa dei diritti.

In determinate circostanze e per motivi legati alla loro situazione particolare, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati. In tal caso, REBY cesserà il trattamento dei dati, tranne che per motivi legittimi impellenti o per l'esercizio o la difesa di eventuali diritti.

In ognuno dei casi di cui sopra, REBY comunicherà l'eventuale rettifica o cancellazione dei dati personali, così come l'eventuale limitazione del trattamento effettuato a ciascuno dei destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali, a meno che non sia o richieda uno sforzo sproporzionato. Se la persona interessata lo richiede, REBY la informerà di questi destinatari.

La persona interessata ha anche il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano e che ha fornito a REBY in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasferire questi dati a un altro responsabile del trattamento quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano sulla base di un interesse legittimo da parte di REBY, compresa la profilazione, affinché REBY interrompa il trattamento dei dati personali, a meno che REBY possa dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o per la costituzione, l'esercizio o la difesa di diritti.

La persona interessata ha anche il diritto di non essere sottoposta a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che la pregiudichi in modo significativo, a meno che tale decisione sia dimostrabilmente necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto con REBY e sia autorizzata dal diritto europeo o nazionale applicabile.

I suddetti diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione, così come il diritto a non essere soggetti a decisioni individuali automatizzate e a ritirare il consenso, possono essere esercitati attraverso il seguente indirizzo e-mail: support@reby.co

Infine, la persona interessata ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità di protezione dei dati (garanteprivacy.it Home - Garante Privacy)

1.7. Come otteniamo i dati?

I dati personali che trattiamo provengono dalla persona interessata attraverso la sua registrazione nell'App e l'uso dei nostri servizi.

Le categorie di dati trattati sono le seguenti:

• Dati di identificazione (nome e cognome, carta d'identità o passaporto).
• Patente di guida
• Fotografia "selfie" per l'identificazione dell'utente
• Indirizzo e-mail
• Telefono
• Dati finanziari o Token (dati parziali del mezzo di pagamento fornito dall'utente). REBY non tratterà dati finanziari o token se la persona interessata utilizza i servizi come dipendente dei nostri clienti aziendali.
• Posizione
• Lingua

Inoltre, durante la fornitura del servizio di mobilità, REBY può raccogliere i dati generati durante l'utilizzo del servizio di mobilità. Per le finalità sopra descritte, REBY non tratta dati specialmente protetti.

2. Elaborazione dei dati con l'app TELEPASS (TPAY)

L'utente può anche accedere ai servizi di REBY tramite TELEPASS App (TPAY), come piattaforma autorizzata esclusivamente da REBY. Quest'ultimo agirà solo come servizio di piattaforma e i servizi continueranno ad essere forniti da REBY, in qualità di Titolare del trattamento. Tali servizi promozionali attraverso una piattaforma non implicano alcuna alterazione o variazione della qualità o del contenuto dei servizi forniti da REBY. Il fine ultimo di questo sarà la promozione dei servizi e del servizio della piattaforma tecnologica.

L'applicazione della piattaforma non implicherà una cessione del contratto o la fornitura dei servizi forniti da REBY. Il consenso degli utenti al trasferimento dei loro dati personali a REBY sarà dato attraverso la piattaforma, e tutte le disposizioni della presente politica sulla privacy saranno applicabili a loro. Puoi consultare maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali inviando una mail a lopd@reby.co.